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Política de cambios y garantías.


– El producto al estar empacado al vacío puede tardar en expandirse de 24 horas a una semana. En algunos casos puede tardar más, esto dependiendo de aspectos como el clima y presión de empaque y embalaje.

Teniendo en cuenta esta información y aunque no suele suceder, las devoluciones solo aplican si después del mes en que se abrió el producto este no llegara a expandirse.

Así mismo si hay alguna anomalía por mano de obra como:

– No contener cremalleras ó cremalleras dañadas.

– El forro es removible y anti deslizante; la garantía aplica si existen problemas con el mismo como excesos significativos de tela.

– Las almohadas al tener el mismo proceso de empaque y embalaje permiten que no todas sean del mismo tamaño; es por esto que algunas pueden expandir más que otras visiblemente notorio en ancho y tamaño.

– El material que manejamos es viscoelástico, conocido también como espuma memoria, por ende este material no es grueso. Es suave con firmeza media.

– Por salubridad para ambas partes no hacemos cambios por satisfacción de producto, dadas las indicaciones recalcamos el funcionamiento del material que manejamos.

– Por bioseguridad y seguridad para ambas partes no se puede hacer inspecciones físicas del estado del producto, es por este motivo que se requerirán pruebas fotográficas del estado del mismo.

– El cambio y devolución se realiza  al llegar una orden de compra diferente.

– El cambio del producto por expansión no se realiza si no se siguen las instrucciones dadas para su uso.

– No se hace devolución de dinero.

  • Los productos en ofertas especiales por liquidación no tienen garantía.
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